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| ご注文の確認 |
| お客様がご注文後、サーバーから自動返信にて注文の控えメールが届きます。 当店にメールが届きますと、すぐに(即日〜翌々日までに)必ずご注文内容確認のメールを返信致し、 あわせて在庫の有無・発送期日・代金等ご連絡致します。 3日以上、注文確認のメールが届かない場合はサーバーの不調等でご注文が届いていないことがございます。 その際には、お手数ですが、メールでおしらせください。 |
| 納期・お届け期間 |
刺繍入り製品については受注生産の為、約2週間でお届け致します。お急ぎの場合は極力対応させていただきますが、 |
| 送料・手数料について |
| 【送料および梱包手数料として】 ・代金引換のみ\300の手数料がかかります。 |
| 消費税について |
| 消費税込みの表記になっております。 |
| お支払い方法 |
| ※クレジット番号はSSLで安全に登録できます。 |
| 返 品 |
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●刺繍なし・無地でご購入の商品に関しましては -------------------------------------------- 未使用・汚損・破損なしという条件であれば 【商品到着後7日間以内】 にご連絡くだされば返品・交換に応じます。 ・【当方の手違いによる品番・色・サイズ違い】の場合は往復の送料を当店 がご負担させていただきます。 →当店より詳細お知らせいたしますので、まずご一報ください。 それまでは商品はお客様の元へお留め置きください。 ・【お客様の指定違い・お気に召さない】等の場合は誠に恐れ入りますが 往復送料はご負担ください。 →お客様から当方へはご都合の良い方法でご返送ください。 (恐縮ですが送料はご負担ください) ・極力サイズ等のご指定間違いをなくすために 【サイズ測定方法】【簡易メジャー作成方法】なども記載しております。 是非一度頭サイズをご測定ください。 -------------------------------------------- ●刺繍を入れた商品のご購入に関しましては、 -------------------------------------------- オーダーメイドという製品特性上、他への転売ができかねます。 イメージ違い・サイズ違い等のご理由でのご返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦くださいませ。 ・【シュミレーション作成サービス】等をご利用になり、イメージをあらかじめご確認願います。 ◇ それでもイメージと大きく違ったもの等は、個別にご相談くだされば可能な限り修正させていただきますが、 その際はまことに恐縮ですが 【往復の送料】はご負担くださいませ。 【当方の手違いによる色・加工等の間違い】が発生しました場合は もちろん、返品・再加工に対応させていただきます。 その場合は、【商品お受け取り後、7日間以内】に弊社までご連絡ください。 その際に発生する送料等に関しましても、全額当社負担いたします。 |
| 領収書発行について |
| 領収書の発行をお望みの場合は、お手数ですが以下の手順でお願いいたします。 それ以外で領収書をご希望の場合は 【クレジットカードをご利用の場合】 |
●ご質問等ありましたら、メールにてお尋ねくださいませ。
【良くいただくご質問&回答集をまとめました】
まずはご一読ください。
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