[ストアポリシー] ご発送・納期・送料・消費税・ご決済方法・返品について

　帽子・キャップ販売　/　オリジナルキャップ作製　帽子.コムは帽子＆刺繍加工の専門店です。

刺繍屋として1932年に創業。1996年よりネット通販開始。当店はブルゾン&帽子＆刺繍加工の専門店です。

【ストアーポリシー】
ご注文の確認・納期・送料・手数料・消費税・ご決済方法・返品について

ご注文の確認

お客様がご注文後、サーバーから自動返信にて注文の控えメールが届きます。
当店にメールが届きますと、すぐに（即日～翌々日までに）必ずご注文内容確認のメールを返信致し、
あわせて在庫の有無・発送期日・代金等ご連絡致します。
３日以上、注文確認のメールが届かない場合はサーバーの不調等でご注文が届いていないことがございます。
その際には、お手数ですが、メールでおしらせください。

納期・お届け期間

刺繍入り製品については受注生産の為、約2週間でお届け致します。お急ぎの場合は極力対応させていただきますが、
時期によってはご対応できない場合もございますので、ご了承ください。
お急ぎをご希望の場合はご注文時にお知らせくださいますと幸いです。

刺繍が入らない製品については原則としてご注文の翌日ご発送です。
（商品によってはお取り寄せ後の発送になるものもございます）

日曜日はご発送作業をいたしませんのでご留意くださいませ。

※ただし品切れなどの場合はお取り寄せ後の発送になります。納期予定日をメールでご連絡いたします。

送料・手数料について

【送料および梱包手数料として】

　※ １箇所のご発送につき

　（お買いあげ税込み金額\2,500未満） → 全国一律\840（税込み）

　（お買いあげ税込み金額\2,500以上） → 全国一律\630（税込み）
　
がかかります。

・代金引換のみ\300の手数料がかかります。

　銀行振込みの際の手数料はご負担願います。
　他ご決済は手数料は無料です。（当社が負担します）

消費税について

消費税込みの表記になっております。

お支払い方法

クレジットカード決済（VISA,MASTER,JCB、アメックスがご利用できます。）
　※クレジット番号はSSLで安全に登録できます。

銀行振込（前払いです。ご入金確認後のご発送となります。）

代金引換（商品お受け取り時に配達員に代金をお支払いください。手数料が\300かかります）

返　品

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●刺繍なし・無地でご購入の商品に関しましては
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未使用・汚損・破損なしという条件であれば【商品到着後７日間以内】にご連絡くだされば返品・交換に応じます。
　・【当方の手違いによる品番・色・サイズ違い】の場合は往復の送料を当店がご負担させていただきます。
　　→当店より詳細お知らせいたしますので、まずご一報ください。
　　　　それまでは商品はお客様の元へお留め置きください。　
・【お客様の指定違い・お気に召さない】等の場合は誠に恐れ入りますが往復送料はご負担ください。
　　→お客様から当方へはご都合の良い方法でご返送ください。（恐縮ですが送料はご負担ください）
・極力サイズ等のご指定間違いをなくすために【サイズ測定方法】【簡易メジャー作成方法】なども記載しております。
　是非一度頭サイズをご測定ください。
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●刺繍を入れた商品のご購入に関しましては、
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オーダーメイドという製品特性上、他への転売ができかねます。
イメージ違い・サイズ違い等のご理由でのご返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦くださいませ。
・【シュミレーション作成サービス】等をご利用になり、イメージをあらかじめご確認願います。

◇ それでもイメージと大きく違ったもの等は、個別にご相談くだされば可能な限り修正させていただきますが、
その際はまことに恐縮ですが【往復の送料】はご負担くださいませ。

【当方の手違いによる色・加工等の間違い】が発生しました場合は
もちろん、返品・再加工に対応させていただきます。
その場合は、【商品お受け取り後、7日間以内】に弊社までご連絡ください。
その際に発生する送料等に関しましても、全額当社負担いたします。

領収書発行について

領収書の発行をお望みの場合は、お手数ですが以下の手順でお願いいたします。

【代引きの場合】

配達された際の宅配業者様の領収書を「領収書」とさせて頂いております。
収入印紙代金も弊社から宅配業者に別途納めさせていただいておりますので収入印紙は貼付いたしません。

それ以外で領収書をご希望の場合は

・配達された際の領収書を弊社まで郵送お願いいたします。
（誠に申し訳ございませんが、送料はお客様ご負担でお願いします）
後日、弊社より「領収証」を郵送いたします。

【銀行振り込みの場合】

銀行振込された際の「振込用紙」を「領収書」とさせて頂いております
別途領収書の発行をお望みの場合は、お手数ですが以下の手順でお願いいたします。　

・銀行振込された際の「振込用紙」を弊社まで郵送お願いいたします。
（誠に申し訳ございませんが、送料はお客様ご負担でお願いします）
後日、弊社より「領収書」を郵送いたします。

【クレジットカードをご利用の場合】

基本的にカード会社から弊社への入金確認後発行させていただきますが、お急ぎの場合はご注文の際にその旨お伝えください。
また、カード支払いの場合、但書きに「カード支払」と記入致します。
　（カード支払の場合、金銭の授受を伴いませんから、収入印紙は貼付けいたしません。）

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●ご質問等ありましたら、メールにてお尋ねくださいませ。
　【良くいただくご質問＆回答集をまとめました】まずはご一読ください。

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